(七)全面加强生态环境保护。大气环境质量稳中有升。深圳空气质量在全国168个重点城市中位居前列，臭氧年均浓度下降10.9%，pm2.5年均浓度17.6微克/立方米。完成公共领域车辆、作业机械清洁化替代357台，淘汰国三以下老旧车6.1万辆。全年新能源汽车渗透率达67.9%。开展挥发性有机物治理攻坚行动，完成重点工业企业深度治理117家，实行原辅料替代50家，全面加强成品油质量监督管理。持续提升水环境质量。地表水国控省控断面水质优良比例达95.2%，310条河流按河长计算水体优良比例达73.9%、提高6.3个百分点。东部海域水质长期保持一类，西部海域入海河流总氮浓度下降14.1%。开工建设4座水质净化厂，新建、修复污水管网118公里，创建污水零直排小区4080个，污水集中收集率84.7%，再生水利用率提升至76.0%。完成龙华河、福海河等49个水生态修复工程。加快构建新型能源体系。清洁能源装机比重达78.7%，加快建设光明燃机电厂、妈湾电厂升级改造等项目。建设世界一流“超充之城”，出台充电基础设施建设三年行动规划，新增新能源汽车充电桩16.1万个、累计28.7万个，建成投用超级快充站161座、车网互动站70座、综合能源补给站30座。建成运行全球首个光储充放一张网和虚拟电厂管理平台2.0，实时可调负荷达50万千瓦。面向全球发布数字能源白皮书。节能降耗成效明显。深圳入选国家首批碳达峰试点城市。新增绿色建筑2500万平方米、装配式建筑2380万平方米，建成超低能耗、近零能耗、零碳建筑68万平方米。创建国家级绿色工厂29家、绿色供应链3家，获评国家级工业产品绿色设计示范企业3家。完善垃圾分类体系，新增厨余垃圾处理能力1200吨/日、危险废物收集处理能力616吨/日，生活垃圾回收利用率提升至48.5%，建筑废弃物资源化利用率达30.9%。大鹏新区入选全国“绿水青山就是金山银山”典型案例。
(八)着力塑造现代城市文明。精神文明建设不断深化。首届文化强国建设高峰论坛在深圳举办，习近平总书记致信祝贺。培育和践行社会主义核心价值观，传承中华优秀传统文化，深入实施公民道德建设工程，党群服务中心、新时代文明实践中心(所、站)广泛覆盖，深圳入选全国城市网络文明典型案例城市。2个村(社区)入选全国红色美丽村庄建设试点。3个社区入选全国民主法治示范社区。建设志愿者之城，注册志愿者总数超381万。文化事业繁荣兴盛。新增公共文化设施面积21万平方米。开工建设深圳歌剧院。深圳“百姓书房”为市民群众阅读“点亮一盏24小时的灯”。6部深圳原创文艺精品获华表奖、荷花奖、白玉兰奖。深圳作家获评雨果奖。舞剧《咏春》广受好评。中国设计大展及公共艺术专题展、深圳设计周、“一带一路”国际音乐季等影响力不断扩大。深圳读书月、莲花山草地音乐节、“吾城吾歌”民谣歌汇、警营开放日等活动广受欢迎。首届海峡两岸交流融合月、海峡两岸港口城市论坛、深圳文化遗产月成功举办，获批设立2个海峡两岸交流基地。实现全省公共文化服务评价“三连冠”。盐田区入选全国基层公共文化服务高质量发展典型案例。体育事业蓬勃发展。深圳运动员在成都大运会、杭州亚运会、法网公开赛上取得优异成绩。成功举办国际冰联女子冰球世锦赛、中国羽毛球大师赛、中国高尔夫公开赛、国际团结杯篮球赛、国际职业公路自行车赛等顶级体育赛事，全新线路深圳马拉松尽显山海魅力、科技时尚。市体育运动学校等3所学校获评国家重点高水平体育后备人才基地。新建都市型、楼宇型体育场地205个，新增体育场地面积150万平方米。新接入“开放共享、一键预约”体育场馆345所、累计1930所，全年参与人次达1451万、增长143.1%。文旅融合亮点纷呈。开业运营10家国际品牌酒店。开工建设金沙湾国际乐园。深圳国际艺术品拍卖中心挂牌运营。推出全国首条都市潮流低空游路线，发布40条工业旅游、深港联游等精品路线，“湾区海上游”入选全国交通运输与旅游融合发展典型案例。大鹏西涌社区获评全国首个、亚洲第二个国际暗夜社区。南头古城入选国家级旅游休闲街区。龙岗数字创意产业走廊成功创建国家级文化产业示范园区。全年接待游客1.7亿人次、增长66.9%，实现旅游收入2381亿元、增长105.0%。
(九)持续提高民生事业发展质量。提升医疗卫生水平。实施新一轮基层卫生健康服务能力提升五年行动计划，新增社康机构45家。9家医院进入国家公立医院绩效考核百强、4家专科医院进入同类十强，新增2个国家临床重点专科，新引进57个高层次医学团队，与北京天坛医院开展合作办医。深圳获评全国健康城市建设样板市、国家紧密型城市医疗集团试点城市，基本公共卫生服务绩效评价连续3年位列全省第一。实施“一次挂号管三天”等6项就医便民措施，72家医院实现114项检查检验结果互认共享。推出“深圳惠民保”，理赔超3万人次、近1.2亿元，报销覆盖庞贝病等罕见病高价自费特效药。取消医保个人账户使用门槛线，全面实现医院、社康异地就医医保直接结算。住院费用医保实际报销比例达90.7%，居全国前列。开工建设市人民医院宝安医院、南方科技大学附属医院、市第二人民医院改扩建等13个项目。加快实现住有宜居。供应居住用地3.05平方公里，新开工住房面积1300万平方米。实施百万保障性住房建设计划，新开工126个保障性住房项目。扎实推进保交楼、保民生、保稳定，稳妥处置房地产企业债务风险。实施首批40个城中村统筹规划和整治提升试点项目，完成老旧小区改造230个、加装电梯388台。完成308个城中村供用电安全整治和30万套住宅电气安全改造，供电容量提升65.0%，电气火灾事故下降33.4%。新建改造市政燃气管道258公里，完成“瓶改管”120.4万户。新改造65公里老旧市政供水管网，创建758个优质饮用水达标小区。推动出台居民生活用水电燃气价格管理若干规定，依法对城中村水电燃气违规加价乱象开展全面整治。增强社会保障能力。出台优化调整稳就业政策措施“20条”。最低生活保障标准提升至1413元/月。完成市妇儿大厦升级改造，举办首届儿童友好博览会。完成1.0万户老年人家庭适老化改造，5个社区获评全国示范性老年友好型社区，罗湖区获评全国医养结合示范区。出台孤独症全程支持服务实施方案。锦绣工坊获评全国残疾人就业服务示范基地。累计建成“暖蜂驿站”806个、“司机之家”61个、职工服务中心(站)82家、工会大食堂34家，为快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新就业群体和一线务工人员提供暖心服务。完善社会治理体系。信访矛盾一次性化解率提升至98.0%，光明区连续2年获评全国信访示范区，龙华区“多调联动、精智解纷”改革做法获评全国新时代“枫桥经验”先进典型。利用先进信息技术加强预付式消费行为监管，1462个商家开展预付式经营数字人民币应用。深圳获批全国社会治安防控体系示范城市，连续2年在平安广东建设考评中排名第一。生产安全事故起数下降17.9%、死亡人数下降15.3%，道路交通安全事故下降10.0%，刑事治安总警情下降16.1%。深入开展“关爱行动”，公益慈善蔚然成风，爱心之光闪耀鹏城。深化对口帮扶协作。扎实推进援疆援藏、东西部协作和对口合作，投入各类帮扶协作财政资金54.1亿元，深圳与喀什、林芝实现直航，在对口地区建成5个深圳精品展销中心。深圳消费帮扶经验做法在全国推广，在国家粤桂协作考核中实现“六连冠”，经济特区辐射带动作用进一步增强。