这一年，我们大力提升全域旅游品质，文旅品牌更响。梁子湖区获评省级全域旅游示范区，梁子岛国家4a级旅游景区成功复牌并正式运营，半岛计划、铜铁海景区成功创建国家3a级旅游景区。生态文明馆通过国家4a级旅游景区景观质量评审，并获评“湖北省自然教育基地”。万秀村获评“中国美丽休闲乡村”，余湾村获评“湖北旅游名村”。旅游体制日趋完善。成立区旅游协会，高标准编制《梁子湖区全域旅游发展规划》，出台《关于促进全域旅游产业发展的意见》《关于支持农家乐、民宿产业发展的奖励办法》等系列政策。旅游设施提档升级。建成区旅游集散中心、环湖5个特色旅游驿站，旅游标志标牌全部更新完善，“一部手机游梁子湖”小程序正式上线，智慧旅游大数据中心和运营监测平台投入使用。节庆活动异彩纷呈。成功举办首届梁子湖半程马拉松、张裕钊书法文化节、武昌鱼技能大赛暨梁子湖螃蟹美食节等节庆赛事，精心组织开展“我为梁子湖代言”短视频大赛、招商引资和文化旅游推介会等宣传推广活动，区域影响力显著提升。1-11月累计接待游客277.6万人次，实现旅游综合收入12.93亿元。
这一年，我们致力推动改革创新，营商环境更优。政务服务提速增效。推行“首席服务员”⑨“局长服务日”⑩，打造商“梁”办·贴心办政务服务品牌。首家水电气共享营业厅开门营业。建立税务服务“码上诉”⑪扫码服务平台，非接触式办税比例达96.8%。全面实现企业零费用开办，严格执行“1050”标准⑫，办结时限压缩至0.5个工作日。减税降费利企惠民。落实新的组合式税费支持政策，预计全年累计新增“退、减、免、缓”税费1.25亿元。推行“一送三免”⑬服务，有效降低企业成本。常态化开展银企对接，为153家企业共融资2.52亿元，办理“无还本续贷”⑭860万元，发放专利质押融资贷款1274万元。推进“三零三省”⑮“阳光业扩”⑯等服务举措，累计为用户节约接电成本425万元，故障停电次数同比减少50.84%。“跨域通办”⑰高质高效。大力推进“跨省通办”“跨市通办”“圈内通办”，分别与湖南省宁乡市、长沙县、岳阳楼区、山东省乐陵市等地合作，让300余条服务跨域无阻;与武汉都市圈共享410余项服务，实现圈内无缝隙。分别与九江市、黄冈市黄州区签订战略合作协议，全面实现7宗项目远程异地评标。改革试点落地见效。成功申报国家、省级、市级优化营商环境改革试点项目13项，其中，承接的税收大数据助企供需“补链强链”⑱国家试点项目，成功引进优质企业4家，实现营收2.63亿元，税收679万元。启动农村集体经营性建设用地入市省级试点工作。设立创新产业发展基金，完成首期注资5000万元。
这一年，我们不断增进民生福祉，生活品质更高。公共服务持续优化。全力推进十大重点民生工程，按照“拎包入住”的标准完成500套人才公寓。启动全区教联体建设，沼山中学教联体入选省级试点名单。新建长岭中学、夏咀小学等教学楼3栋，宅俊幼儿园建成开园，新增公办学位360个。区失能半失能老人集中供养中心建成投运，启动农村养老机构机制体制改革工作。全国基层中医药工作示范区创建通过省级评审。太和镇、梁子镇、东沟镇国家卫生乡镇通过复审，沼山镇创建国家卫生乡镇申报成功。深入推进省级食品安全示范区建设，新建、改造农贸市场3个。完成山区村饮水安全巩固提升工程。退役军人服务中心(站)创成五星级18个、四星级60个、三星级16个，达标率100%。成立区级首家气象局，梁子镇获评“全省气象防灾减灾示范乡镇”。兜底保障更加有力。新增城镇就业1732人，超额完成年度目标任务。全面落实防返贫动态监测和帮扶机制，消除“三类监测对象”⑲风险213户700人，开发公益岗167人，保障困难群众15887人，守住了防止规模性返贫底线。城乡居民医保参保率97.5%，城乡居民养老保险参保率85.26%，城乡居民养老保险月人均待遇提高至185元。社会大局平安稳定。区综治中心建成投用，“巧巧基层社会治理工作室”实现行政村全覆盖，东沟镇人民调解委员会获评“全国模范人民调解委员会”，区司法局获评全国“组织宣传人民调解工作先进集体”。平稳有序推进全区乡镇卫生院人员编制实名制工作。全面化解中央、省、市交办信访积案20件，化解率100%。连续83个月进京非访、进京外围访“双为零”，“全国信访示范区”通过初审。纵深推进“市县主战、派出所主防”警务机制改革取得实效。“一感一度一率一评价”测评3项指标首次进入全省第一方阵。扎实推进平安宗教场所创建，创成全省民族团结进步示范单位3家。完成燃气安全“三件套”安装，扎实开展自建房安全整治，应急管理各项工作持续巩固，安全生产形势稳定。我区获评“平安湖北建设示范区”。
这一年，我们坚持加强政府自身建设，治理效能更佳。政治建设驰而不息。严格执行“思想引领、学习在先”机制，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深刻领悟“两个确立”，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。全面从严治党主体责任扛牢抓实，意识形态领域阵地守稳筑牢，政府系统纪律规矩意识进一步增强。法治建设推深走实。严格落实区政府常务会议议事规则，审查清理行政规范性文件、政府信息公开、决定、合同19份，涉企文件公平竞争审查10份，受理行政复议案件7件，严格执行区人大及其常委会的决议决定，主动接受人大法律监督、政协民主监督、社会舆论监督，办理人大代表建议29件、政协提案73件，办结率100%。作风建设久久为功。纵深推进作风建设“三问三治三提升”行动，建立区政府执行会议制度和区政府领导班子成员领衔重点民生项目制度，完善定期督查通报机制。大兴调研之风，政府领导班子领衔调研课题9个，领办并解决民生问题43件。严格压缩一般性支出，公务接待同比下降11%，一般性支出同比下降1.6%。强化审计监督，审计项目18项，促进资金规范管理4.01亿元，追缴财政资金173.4万元。主动公开政务信息3595条，办结市长热线工单3010件。
与此同时，工会、共青团、妇联、工商联、残联、文联、国防动员、统计、保密、机关事务、档案、供销、人防、保险、通信等工作均取得新的成效。